Dispositif signalement d'obstacles sur le réseau TAO

L’AgglO, dans le cadre de sa compétence déplacements, développe en lien avec les 22 communes l’accessibilité du réseau bus/tram TAO.

Pour améliorer la qualité du service public rendu à l’usager, l’AgglO a mis en place un dispositif de signalement des obstacles que rencontrent les personnes à mobilité réduite (PMR).

Ce dispositif a été mis en place en avec la commission intercommunale accessibilité de l’AgglO auxquelles participent différentes associations PMR.

Le dispositif signalement : en bref

Dans le cadre de son « schéma directeur accessibilité », l’AgglO a mis à disposition des PMR, une procédure qui leur permet de signaler tout élément ayant fait obstacle à leur circulation sur le réseau TAO. Les PMR peuvent également appeler « Allô TAO » 0 800 01 2000.

Où trouver le formulaire de signalement ?

C’est nouveau ! il est possible de remplir directement le formulaire en ligne ou de remplir le formulaire téléchargeable en fichier word sur www.agglo-orleans.fr sous l’onglet « Déplacements/accessibilité »

Le formulaire de signalement est également disponible en version papier (dont une en gros caractères) à l'accueil de l’AgglO dans les agences commerciales TAO et en mairie.

Nouvelle carte du réseau TAO cohérente avec la nouvelle ligne de Tram

Comme vous le savez, la future ligne B du tram, qui sera mise en service en juin 2012 traversera l’AgglO d’est en ouest. Pour mettre en œuvre un réseau de bus cohérent avec cette ligne B et adapté aux besoins des usagers, il est nécessaire de repenser le réseau TAO, c’est pourquoi l’AgglO travaille sur une nouvelle carte de son réseau de transports depuis plus d’un an et demi.

Accès aux plans du projet de réaménagement

Une maquette du réseau a été travaillée dans un premier temps en concertation avec les élus des 22 communes de l’AgglO pour être ensuite proposée aux différents partenaires de l’AgglO (autorités organisatrices de transports, partenaires économiques, chauffeurs de la Setao, associations, etc.). Ce travail partenarial reflète la volonté des élus communautaires de mettre en place un réseau global partagé, aux dessertes pertinentes et cadencées.

A partir des conclusions tirées de ces consultations, un projet de réseau a été établi.